Chez Infor–Créances, notre priorité est de résoudre efficacement vos problèmes de créances tout en préservant vos relations commerciales. Nous mettons en œuvre une approche de recouvrement amiable, caractérisée par une réactivité immédiate et un suivi rigoureux de chaque dossier. Notre processus débute par une analyse approfondie et la prise en charge des dossiers dès leur réception, suivie de l’enrichissement des données et de la normalisation des adresses pour assurer une gestion optimale.
Nous élaborons ensuite un plan d’action spécifiquement adapté à vos besoins, avec un calendrier de mise en œuvre personnalisé. Pour maximiser l’efficacité de nos interventions, nous employons une stratégie de relance multi-supports, combinant courriers, appels téléphoniques, SMS et emails, tout en veillant à respecter notre charte déontologique. Cette approche nous permet de conjuguer éthique et efficacité dans nos actions commerciales, garantissant ainsi le respect et la satisfaction de nos clients.
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